📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Prestations & Produits
En vigueur au : 09/09/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et produits proposés par Véronique Chemarin via le site "veroniquechemarin.fr, par email ou par tout autre moyen de communication à distance.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations et produits concernés
Les services et produits proposés incluent notamment :
- Accompagnements individuels et séances de soins énergétiques
- Ateliers, stages et formations en ligne ou en présentiel
- Coffrets, programmes, guides ou supports numériques (hors MP3 – soumis à des CGV spécifiques)
- Produits naturels et compléments alimentaires proposés via des liens de référencement ou d’affiliation
-Chaque offre est décrite avec la plus grande précision possible sur le site ou le support de communication associé.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.
4. Commande et inscription
La commande s’effectue en ligne via "veroniquechemarin.fr" ou par tout autre moyen précisé dans l’offre.
Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, coordonnées, email).
La validation de la commande vaut acceptation intégrale des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf mention contraire.
Moyens de paiement acceptés : chèque, espèces, virement bancaire.
En cas de paiement échelonné ou en plusieurs fois, le client s’engage à régler l’intégralité des sommes dues selon l’échéancier prévu.
6. Livraison des produits ou accès aux prestations
Les prestations en ligne (accompagnements, ateliers, coffrets) sont livrées sous forme de rendez-vous, de lien de connexion ou d’envoi par email.
Les prestations en présentiel se déroulent à la date et au lieu convenus.
Pour les compléments alimentaires vendus via un lien affilié, la responsabilité de la livraison incombe au fabricant ou distributeur officiel.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Sont notamment exclus du droit de rétractation :
- Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du client
- Les prestations personnalisées (séances individuelles, accompagnements sur mesure)
- Les produits téléchargeables (voir CGV spécifiques aux fichiers numériques immédiats)
- Les produits naturels et compléments alimentaires vendus via un lien affilié.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande écrite à "harmonie@veroniquechemarin.fr".
8. Annulation et report
En cas d’annulation d’une prestation (atelier, séance, accompagnement) par le client après validation de l’inscription, les conditions suivantes s’appliquent :
- Plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement intégral ou report possible
- Entre 7 jours et 48h avant la prestation : remboursement à 50% ou report selon disponibilité
- Moins de 48h avant la prestation : aucun remboursement possible
En cas d’annulation par l’éditeur, la prestation sera reportée ou remboursée intégralement.
9. Responsabilité
L’éditeur s’engage à fournir ses prestations avec bienveillance et professionnalisme.
Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Concernant les produits naturels et compléments alimentaires, l’éditeur agit uniquement comme recommandant/affilié et décline toute responsabilité liée à leur fabrication ou à leur distribution.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, supports, vidéos, audios, PDF, visuels) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel et privé.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à l’exécution des prestations.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : harmonie@veroniquechemarin.fr
Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Conditions Générales de Vente (CGV) – Fichiers MP3
En vigueur au : 09/09/2025
1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent la vente de fichiers audio au format MP3 proposés par Véronique Chemarin via le site "veroniquechemarin.fr".
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les fichiers MP3 proposés sont destinés à un usage strictement personnel et privé.
Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
Les fichiers sont fournis exclusivement sous forme numérique, par téléchargement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en ligne et doit vérifier l’exactitude des informations saisies, notamment son adresse email.
La validation de la commande vaut acceptation intégrale des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : CB, PayPal, virement (sur demande envoyée par mail).
En cas de virement, l’envoi du lien de téléchargement se fait après réception effective du paiement.
6. Livraison
Les fichiers MP3 sont envoyés par lien de téléchargement à l’adresse email fournie par le client.
En cas de problème, le client doit contacter l’éditeur à "harmonie@veroniquechemarin.fr".
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel, lorsque l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à ce droit.
En validant sa commande, le client accepte l’exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation.
8. Responsabilité
L’éditeur ne peut être tenu responsable d’un problème technique lié au matériel ou à la connexion internet du client.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité de ses appareils avec le format MP3.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, fichiers audio, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Véronique Chemarin.
Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à l’exécution du contrat.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à : harmonie@veroniquechemarin.fr
Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
